10
FEB
2016

Identifiera dina unika kundfördelar. 3 steg till ökad försäljning!

Vill du veta hur du säljer mer genom att ha koll på dina kundfördelar? Då är det här inlägget till för dig, och
det kan vara något av det viktigaste du fått veta på länge.

När jag hjälper mina klienter att utveckla deras affärsdrivande presentationer börjar vi alltid med att
slipa på deras kortaste presentation. En enda kärnfull mening som driver deras USP (unique selling point)
det som är unikt och speciellt för dem.
Anledningen är att denna mening är det som lägger grunden för allt annat de sedan ska kommunicera om
sig själva. Det handlar om att marknadsföra sig själv genom att sprida berättelser i minglet och social media
men också när de pitchar, föreläser eller skvallerskryter.
Närhelst de berättar om sig själva ska deras berättelser beskriva en del av deras unika, kärnfulla mening.
De ska berätta om och marknadsföra sina kundfördelar!
(Om du inte läst mina tidigare inlägg kan läsa mer om hur du hittar din kärnfulla mening och 1+3 regeln HÄR.)

Tyvärr har väldigt många problem med att använda sig av sina betydande kundfördel. Däremot
har man väldigt bra koll på vad man ser som sitt företags viktigaste hörnstenar/värderingar. Jag skriver tyvärr
eftersom det är just kundfördelarna som gör att din presentation attraherar kunden!

Det här är inte alls konstigt utan väldigt naturligt. När vi startar ett företag eller en ny affärsidé
har vi våra värderingar/ styrkor klara för oss (förhoppningsvis). Detta är också hyfsat enkelt att ha
koll på, eftersom det är det VI vill förmedla till världen.
Våra betydande fördelar, däremot, gör oss ofta förvirrade. De är också svårare att fånga, eftersom vi för att
få syn på dem tvingas att byta perspektiv. Vi måste se på oss själva och vår verksamhet med kundens
ögon. Samtidigt är det oerhört viktigt att vi identifiera dem.
Genom att använda oss av våra starkaste kundfördelar ökar vi vår attraktionskraft och försäljning!

Så här gör Du för att öka din försäljning med hjälp av Dina kundfördelar:

1) Fånga upp kundens berättelse om dig. Det som de berättar med glädje för andra!
Ibland får kanske du själv formulera den berättelsen, med hjälp av lite fantasi. Men det är fortfarande
alltid fråga om vad KUNDEN, dina BÄSTA kunder säger om dig. Om hur livet är nu, efter mötet med dig.

2) Identifiera några starta teman genom att analysera din samlade skörd av berättelser.
Uttalade fördelar för kunden, som är unika för det du gör.

3) Sätt dem i arbete. Identifiera var dina idealkunder befinner sig, i verkliga livet eller på webben.
Sprid dem genom att berätta väl valda exempelberättelser.

Kom ihåg: Du vill nå dem som har nytta av dig. De kundfördelar du sätter ord på i den här
processen utgör dina attraktiva kundlöften!

Det som händer när du medvetet sprider berättelser om dina kundfördelar är att du kommer att väcka intresse
och bli ihågkommen. Ryktet om din närvaro kommer att gå. Alla som hör om dig kommer inte att bli dina kunder
men du kommer att attrahera de kunder som du vill ha. De som är dina idealkunder!

(Jag är tex inte ledsen över att inte ALLA nappar på mina erbjudanden, jag vill ändå bara få kontakt med dem
som är mina ideala kunder. Däremot är jag intresserad av att alla jag möter får klart för sig vad jag gör,
så att de kan berätta det för andra.)

Ett exempel från min egen verksamhet:
Mitt företag, cow ab, är i botten en etnografisk konsultbyrå. Vi är experter på att identifiera kundbehov
och utveckla tillämpade lösningar för dessa behov.
Mitt företag har viktiga hörnstenar, skrivna med hjälp av reklambyrå för ett antal år sedan. (Kanske inte den
bästa investeringen i mitt företag) De är: Etnografi, nyfikenhet, ärlighet, respekt.
Dessa värderingar är till för mig internt i min verksamhet, vad jag står för.

Min kärnfulla mening, som beskriver vad jag gör idag är: Jag hjälper företag och föreläsare att
utveckla affärsdrivande presentationer med hjälp av sin unika story.
Mina kunders stora fördel är att de blir trygga och höjer sin självkänsla, slipar sin affärsidé, presenterar
sin verksamhet på ett vinnande sätt och blir därmed attraktiva för sina kunder.
Mina betydande kundfördelar har jag omvandlat till kundlöften. De är helt och hållet till för mina blivande
kunder. Jag säger naturligtvis inte alltid allt detta rakt ut, men målet är att det ska genomsyra allt
jag kommunicerar om mig själv. De är kärnan i min marknadsföring!

Att formulera sina kundfördelar kräver en hel del tid och energi. Men det är en billig investering
i varumärkesbyggande och marknadsföring genom strategiskt berättande.
De som lyckas med det är de som fångar kunderna, nu och i framtiden.

Lycka till!

Jag plockar fram kraften i DIN story! Du kontaktar mig enkelt på cowab.org
Där kan du också följa min blogg eller registrera dig för mitt nyhetsbrev. Du hittar mig också på LinkedIn och Facebook

Åsa Rydhard is the pastor who has taken her knowledge about storytelling to a higher level. With a Master’s degree in Applied Cultural Analysis (MACA) she is specialized in storytelling as a communcation tool. As a consultant she uses her expertise to ensure that businesses understand how storytelling can be strategically used as a communciation tool to grow their customer’s interest and increase their market share.

Svara

*

captcha *